FONDASI DAN KATA KUNCI SISTEM MENGELOLA KUALITAS

1.       RUANG LINGKUP

Ø  Konsep

Ø  Prinsip

Ø  Istilah

Ø  Definisi

2.       KONSEP DASAR DAN PRINSIP

Ø  Umum

Ø  Konsep Dasar

Ø  Prinsip

Ø  Pengembangan

3.       ISTILAH DAN DEFINISI

Ø  Orang atau kelompok orang

Ø  Organisasi

Ø  Kegiatan

Ø  Proses

Ø  Sistem

Ø  Persyaratan

Ø  Hasil

Ø  Data, informasi dan dokumen

Ø  Pelanggan

Ø  Karakteristik

Ø  Determinasi

Ø  Tindakan

Ø  Audit

KETERKAITAN KONSEP DAN GRAFIS

REFERENSI